想当个志愿者 如何选择适合自己的NGO
单凭一腔热情做不好志愿服务，只有了解了“志愿”的相关知识才能成为一名合格的志愿者。4月20日，四川省雅安市芦山县发生7 .0级地震，引发了全国各地志愿者到灾区服务的热情。但在灾区里，不少志愿者都是无组织“单打独斗”，不知如何发挥所长进行服务。那么，满腔热情想做公益的志愿者们，该怎么做呢?如何选择适 合 自 己 的NGO?记者了解到，选对平台才能更好地让爱心落到实地，才能更好地帮到别人。
什么组织可定义为NGO?
NGO具体是指非政府、非营利的组织。非政府是区别于政府部门、非营利是区别于工商企业。NGO包括社会团体、民办非营利机构、基金会等等。
个人想加入NGO，需要经过什么样的程序?
可以通过网络或媒体，了解自己对哪些N G O组织、服务类型有兴趣，然后通过网络联系组织，知道组织的宗旨、特点之后，决定是否加入。例如，要报名启智志愿服务总队，可先在百度查找队名或“志愿营地”，申请加入。总队将回复并让你填写资料，进行审阅。确定之后，每月选择一个周末，总队邀请你到指定地点进行面试，或通过开展“社区历奇”活动体现你的服务能力，再安排你参加特定的服务分队，参与活动。
如何寻找既可以发挥自己特长，又能帮助别人的志愿服务?
如果想发挥特长、专业服务，建议登录“志愿时”网站，看广州市哪些志愿组织的服务项目与你的特长兴趣匹配。也可以登录“志愿营地”看启智总队的哪些分队服务项目与你的特长兴趣匹配。这样，逐渐与志愿组织建立密切联系，进入志愿者服务角色。
如果只是想参加公益活动，但并不想加入N G O，有什么样的活动可以参加呢?
很多N G O组织，特别是志愿组织都通过网络发布“项目服务”信息，有些情况下指明成员参与，很多情况下不限成员参与。那么，一个人不想成为“组织志愿者”，可以成为“项目志愿者”。即通过网络、媒体的信息，报名参加某一个志愿服务项目，完成服务任务之后，获得项目服务证明，就离开N G O组织。这种情况，在外国有很多，我国将逐渐增多。
广州的N G O组织发展情况如何?
广州的N G O数量增长很快，在政府“放开社会组织登记”的政策引导下，在广东省民间管理服务局(机构秘书处在广州市)、广州市民间组织管理局、区民间组织管理局登记注册的N G O越来越多。有名的N G O包括汉达康复协会、灯塔计划服务中心、启创社会工作服务中心、启智社会工作服务中心等。
据广东省民政厅网上数据显示，截至2012年底，广东各级民政部门登记注册的社会组织34537个，比2011年增加12.5%，其中社会团体15555个、民办非企业单位18648个、基金会334个。
N G O靠什么生存?
N G O生存状况多元化，资金来源主要由五部分组成：一是政府直接购买服务。如社工中心承接广州的社区家庭综合服务中心，每年200万元运行经费。二是间接承接政府项目。如促进会承接各地社工委的研究项目，获得一定的经费。公益协会配合政府有关部门开展专门服务，如老年人服务、青少年矫正服务，获得专门经费。三是面向公益基金会申请资金，如南都公益基金会、壹基金、腾迅公益基金等。如汉达康复协会、扬爱协会等获得壹基金典范项目，每个资助100万元。四是争取企业合作与支持。例如安利(中国)有限公司公共事业部就支持一些N G O组织的助学项目、支教项目。碧桂园集团支持一些公益组织的服务项目。2012年12月“志愿服务广交会”期间，三百多家企业资助四百多个公益组织、志愿组织1218万元资金，支持服务项目的实施。五是个人筹集，包括会员个人捐献，社会个人捐献。从近年的情况看，政府购买服务和基金会资助服务具有明显的增长，成为NGO组织主要筹资的对象。
NGO工作人员工资水平如何?
近年来，珠江三角洲地区NGO工作人员的工资水平有较大改善。原来工资严重偏低，大体在同级公务员收入三分之一左右。随着政府购买服务的力度加大，规范运作的NGO组织，工作人员收入可达到同级公务员收入的60%-70%。
目前NGO中最主要的一种类型———社会工作服务中心，工作人员可以领取全额工资，并且享受规定的保险等。但是，有时候因为政府拨款进度影响，可能略有拖欠，总体情况不严重。至于NGO的其他类型，工作人员的工资收入时好时坏，由于接不到项目或缺乏资助，一时发不出工资，或者发一部分工资是常有的现象。
(必答者：中华志愿者协会社区委员会专业总督导、广东省社工与志愿者合作促进会会长谭建光教授)
你觉得目前志愿者服务有什么困境或者困惑?
大家对志愿服务的认识过于片面，以为不需要专业培训，其实不少志愿服务是需要培训才能上岗的。比如说开导老人家，你要学心理学;去灾区做志愿服务，你要懂得基本的自救技能等。志愿者服务是一项长期而专业的“系统工程”，发展多年至今亦逐渐形成了一个行业，因此更加需要加强专业性、系统性与合作性。
如何看待地震期间“志愿者添堵”的说法?
志愿者服务已成为赈灾救援、社区服务等领域的“必需品”，不应当冠以“添堵”说法，很多时候是因为信息不对称所致。需要看到的是，志愿服务已经到了急需科学合理细化分工阶段，如果能够形成一张“志愿者地图”，清晰标注每一家参与的N GO工作特点、救援方向，以及每一位负责统筹的志愿者个人的技能、专长，那么大家就能很快在紧急救援、过渡安置和灾后重建中，找到属于自己的“位置”。此外，志愿者服务也应当从目前的“供应导向”转变为“需求导向”：救援物资并非“我想捐什么”，而是“受灾群众需要什么”。芦山地震救援过程中，有N G O公布了他们在四川的备灾物资仓库点后，最高峰竟有日均上千吨的物资从四面八方“飞来”，既有急需的实用物资，也有未经整理的二手衣物等，这样既耗费大量的志愿者人力，也达不到紧急救援的效果。
当灾难发生时，志愿组织的工作一般是怎么展开的?
一个民间组织，如果没有方向性部署，很可能“帮倒忙”。每次天灾发生，狮子会在开展救援工作时，通常都会第一时间联系灾区当地的“熟人”，包括政府、NGO、媒体及个人，以便及时了解最新现状，更好地展开协助救援的工作部署。从云南彝良地震，到此次的雅安芦山地震，广东狮子会最有效的救援行动，当属“志愿者驿站”，为前往参与救灾的志愿者提供免费吃住和信息交流平台。
(必答者：广东济德文化公益服务中心副秘书长郭媛;广东狮子会会长区建业)
来源：南方都市报
采写/摄影：南都记者 许晓蕾 实习生 周世玲
作者：许晓蕾 周世玲
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