猴子 发表于 2013-10-16 22:54:30

20131016 178互助坊 生活因互助而美好



  这次台风“菲特”威力,让市民很受伤。近日,“178”互助空间,不少网友纷纷发帖询问,泡水受损的爱车如何理赔?相关部门在此作一回应。

  市保监局:

  受损车辆做到应赔尽赔

  我市一大型保险公司人士称,从目前的汽车查勘情况来看,宁波市区受损车辆中,80%的车子属于较轻微损失,有20%涉水车发动机损坏。而余姚地区的情况就严重很多,按照他们公司的估计,会有60%的车子属于全损。

  为了加快车辆查勘定损,我市各财产保险公司都制定了车险绿色理赔规定。

  太保财险对台风造成的浸水车辆,承诺定损金额1万元以内无争议的案件,单证齐全24小时内赔付。

  平安财产保险对暴雨造成水淹车辆因被水冲击漂浮导致相互碰撞受损的,无需提供证明,在本车商业车损险中赔付,对于仅赔付施救费和清洗费的案件按简单快赔案件“先赔付,再修车”处理。

  宁波保监局表示,对于受损车辆,保险公司要加快速度,放宽条件,简化程序,他们会尽量争取政策,做到应赔尽赔。(金晓东季宇)

  相关提示

  受淹车辆

  拖往汽车修理企业过程中的注意事项

  车辆施救建议采用专业施救车辆(平板车或者拖车)的方式。如果采用拖车绳自行拖车的方式,则需要注意以下几点:

  (一)手动挡车型,拖车没有限制。只要保证变速杆位于空挡位置,松开手刹就可以了,但是时速不宜过快。

  (二)自动挡车型,严格意义上来说不能进行拖车。不过,万不得已的情况下必须拖车时,则和手动挡一样,变速杆要置于空挡(N挡)位置,松开手刹,速度越低、距离越短越好。

  (三)四驱车型中,如果是手动挡的分时四驱车型(普遍都是硬派SUV),拖车是没问题的,将分动箱切换到2驱模式、变速箱切换到空挡即可。如果是自动档分时四驱车型,参照上面自动挡车型。全时四驱、适时四驱等车型严禁自行拖车,否则会对四驱结构和传动系统造成严重伤害。

  遇险车辆正确处理步骤

  水淹车的处理关键在于四快:快速清洗、快速拆检、快速定损、快速烘干修理。

  汽车被水淹后,车主应尽快(24小时以内)联系所投的车险客服进行备案,让车子做定损再理赔。

  报案后,车主最好拍下车子被淹时的照片留存。除此之外,车主最好保留一份报道了当日暴雨的报纸或者可以说明当日天气的证明。

  配合保险公司查勘、定损。保险公司查勘员到现场,提示客户应提供的索赔证明,确定维修方案,核定损失金额,是保险理赔的重要环节,一定要积极配合,切莫耽搁了维修时间,造成不必要的经济损失。

  车辆应尽快施救至4S维修厂,进行拆解和清洗处理,因为一些电子元件如果沾水后没有及时清洁,有可能受到进一步的损害。

  寻求车辆救援的方式有:

  (一)拨打投保的保险公司客户服务电话;

  (二)拨打4S店等汽车修理企业救援电话;

  (三)拨打宁波市保护保险消费者权益服务总站电话27995000;

  (四)报交警部门;

  (五)其他自救措施。

  (金晓东季宇)

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