一周典型案例
宠物犬更换纠纷事由
上周，温州人陈先生特意赶到慈溪观城一家犬舍花费3500元购买了一只牧羊犬，不料第二天这只牧羊犬竟然死了。
纳闷的陈先生即刻与店方交涉，一番协商后，店方提出让陈先生再支付2500元另外购买一只，陈先生也表示同意，但要求店方必须将牧羊犬送到温州去，店方却不同意送货上门。双方就此事产生争执。
结果
经市工商局慈溪分局调解，双方达成一致，由店方将牧羊犬整体拍照供陈先生挑选，待其选定后，通过长途汽车送至消费者所在地青田，价格减为800元，路费由陈先生承担。待陈先生确认收到牧羊犬之后，再将款项汇到店方帐户中。
网上购物需小心
事由
近期12315中心共接到2起有关消费者通过网络购买数码相机被骗的申诉，而购买地址均是慈甬路128号颐高数码广场欧智数码。
魏先生通过一家网站购买一台智能数码相机，费用直接支付后，对方让快递公司送货上门，但同时称相机是三个一起销售的，因此魏先生必须再支付两个数码相机的费用后才能将相机交到其手上。如果不支付，已购买的那个相机就不能交给消费者。
魏先生觉得很不合理，要求店方退款，对方却一直拖延。
结果
经市工商局慈溪分局调查，慈甬路128号颐高数码广场根本没有叫欧智的数码店，也查不到慈溪地区有上述登记信息。工商人员试着拨打消费者提供的店方联系电话，结果也无法获得实体地址，消费者极有可能遇上了网络诈骗，目前已建议消费者向公安部门报警。
(董小芳 孙 怡)
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