120201记者走进１２３４５
水费异常请及时打清泉热线汤女士来电：
我家原本的水费只有１００元／次左右，上次水费有１０００多元，询问自来水公司说是地下水管漏水，我们认为是自来水公司做工程弄坏的，向清泉热线反映一个月了到现在也没有回音，现在又收到了一张１０００多元的水费单子，要求尽快解决。
记者答复：
看到这个电话记录后，宁波市自来水总公司有关负责人、江北供水公司负责人都亲自上门了解情况。
据了解，汤女士住在江北区的一个老小区里，是两户共用一个水表。检查的结果是“由主权单位或用户负责维护管理”段的一个阀门坏了，导致漏水。工作人员为她免费更换了阀门。
宁波供水部门确实曾在汤女士家附近施工，但与这个坏掉的阀门有一定距离，不是导致阀门坏掉漏水的原因。
市自来水总公司有关负责人要求记者在报道中特别提一下“由主权单位或用户负责维护管理”段漏水的问题，因为近期这个问题有点多，漏水的主要原因有抽水马桶阀门封闭不严、管道老旧等。
读者朋友、各位网友，如果你家水费出现异常，请一定不要掉以轻心，给清泉热线（９６３９０）打个电话，宁波市自来水总公司有“延伸服务”项目，会帮你查找原因，及时堵漏。
（陈雅珍）
这里的施工垃圾已经被清理
欢乐精品园王女士来电：
欢乐精品园２幢楼下有很多垃圾，无人清理，严重影响了小区住户的生活，要求处理。
记者回答：
记者到欢乐精品园实地看了一下，２幢楼下的垃圾已经被清理干净。据社区工作人员介绍，上一阵子欢乐精品园内有施工项目，２幢楼下临时堆放了一些施工垃圾，目前施工已经基本结束，施工垃圾已经清理干净。 (陈雅珍)
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