我所理解的志愿者使命
团中央的《中国青年志愿者注册管理办法（试行）》把志愿者定义为：不计物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供帮助和服务的人。志愿者誓词的内容是这样的：我愿意成为一名光荣的志愿者，我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。
依据志愿者的定义和誓词，我把志愿者的使命概括为：帮助他人，服务社会，传播文明。
帮助他人，分为两个方面的内容。第一方面，指的是帮助最需要帮助的人，也就是帮助弱势群体，既包括经常状态下的弱势群体，如未成年人、老人、残疾人、农村贫困家庭、下岗失业人员家庭、低收入家庭等，也包括处于特定状态时的弱势群体，如公交车上的孕妇、抱婴儿的乘客等。第二方面，指的是社会成员互相帮助，既包括一定地域内或一定范围内的社会成员之间相互帮助，也包括受到社会帮助的人在可能的情况下，也力所能及地帮助其他需要帮助的人。
服务社会，是指服务社会公益事业。市场经济可以解决的事情，志愿者不提供服务；别人正常工作职能、工作责任内的事情，志愿者一般不提供服务，如果提供，也是有限度地针对从事社会公共事业、工作负担重的人群提供服务；具体的商业行为，志愿者不提供服务。
传播文明，是指传播现代文明。这也有两个方面的内容。第一方面，是指向需要帮助的人传播现代社会所应该具备的文明素质，包括文化知识、文明意识、文明生活方式、文明娱乐方式等，促进人的文明素质的提高。第二方面，是弘扬和传播志愿精神，志愿文明，吸引更多的人加入志愿者队伍，参与志愿服务中来，促进人的志愿意识的形成和增强。
帮助他人、服务社会、传播文明三者之间的关系应该是这样的。第一、帮助他人和服务社会之间。帮助他人的本身就是服务社会，帮助他人是服务社会的一种具体形式，服务社会包括帮助他人，同时还包括其他方面的社会公益事业。在这其中，帮助他人主要是帮人，服务社会偏向于帮事。两者是统一的，又相对独立。
第二、帮助他人、服务社会和传播文明之间。传播文明不是简单的宣传、说教，而是通过帮助他人、服务社会来体现的，通过帮助他人、服务社会来传播文明，通过帮助他人、服务社会的具体行为、具体实践来传播文明。传播文明是帮助他人、服务社会的延伸，是帮助他人、服务社会所应该实现的社会效果；帮助他人、服务社会是传播文明的前提和必要条件。否则就容易导致虚伪。
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准确理解志愿者的使命，以及三者之间的关系，对于参与志愿服务和开展志愿服务活动是有好处的，可以做到心里有数。第一，可以很概括地知道志愿者的任务；第二可以了解志愿者哪些事能做，哪些事该做；哪些事不能做，哪些事不该做。第三，可以理解志愿服务重在行动，注重行动的实际效果，防止马虎大意和形式主义。
来源: 安徽志愿服务网
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