苍水社区“蒲公英”温暖孤寂老人心
每个月，家住苍水社区的丁惠娣都会抽出两天时间，为小区内的困难独居老人修剪指甲。每一次，参与献爱心的都不止她一个人。而修剪指甲，也只是他们众多服务中的其中一个。他们有个很好听的名字，叫“蒲公英邻里互助社”。
“以‘蒲公英’命名，借用蒲公英花开后随风飘到新的地方孕育新生命的特性来寓意社区居民守望相助，进行爱心和温情的传递。”社区工作人员告诉记者，苍水社区现有退休人员８００多人，其中空巢老人２００多户，７０岁以上独居老人近９０名，实际居住老年人比例超过３０％。于是，为了让每一位老人都能安享晚年，２０１０年初，社区居民自发组织“蒲公英邻里互助社”，作为社区以老养老、邻里互助平台，为老人们营造一个温馨、和谐的居家养老环境。
如何开展服务活动？
互助社按服务片区，分为６个小组，每组选举一个组长，“蓓蓓工作室”为互助社的联络站和活动场所。核心团队成员由１名负责人、６名小组长、１名兼职社会工作师、１名兼职医生、２名老年工作顾问组成，每月定期召开一次由核心团队全体成员参加的例会，对互助社的工作进行分析、讨论、部署等。
开展哪些服务活动？
据悉，目前互助社主要开展四个系列的活动：第一、日活动———平安ｍｏｒｎｉｎｇ ｃａｌｌ。针对的群体为高龄独居老人，通过发动子女、邻居、社会关系三方力量，搭建平台，保证对这些老人每天一问候目标的实现。
第二、周活动———周主题活动。每周通过开展不同的主题活动，比如：巧手编织、家长里短、美食交流等主题，吸引不同群体老年人参加。
第三、月活动———志愿服务日活动。通过每月１４日、２８日两个下午开展为老年人修脚、理发、健康咨询等特色活动，保证服务贴近需求，活动长效开展。
第四、传统节日探望。每逢传统节假日，与苍水社区庆祝活动对接，志愿者们带着如元宵、腊八粥、粽子、月饼等传统食品探望独居空巢老人。使老人们感受到节日的气氛，排遣“每逢佳节倍思亲”的感伤情怀。
发展至今，“蒲公英邻里互助社”从起初的少数老人间互相照顾发展到现在成为一个规范的自治组织，有８００多人加入到队伍当中，志愿者从居民到辖区单位员工，被服务对象从户口所在地人群扩大到实际居住的老年人。其呈现出三个特点：
一是服务内容贴近老人所需。２０１１年初，“蓓蓓工作室”联络员提出为老人修剪指甲，她的真诚举动得到了积极响应，现在该项活动成为最受老人欢迎的项目之一。另外志愿者们不定期上门走访看望孤独、空巢老人感受到亲人般的温暖，邻里互助社逐渐成为老人们的第二个家。
二是志愿精神不断传播。“邻里牵手，共享和谐”的理念深入人心，志愿者在走访老人的过程中，通过牵线搭桥，使志愿队伍不断扩大。
三是居民认可度不断提高。蒲公英邻里互助社工作覆盖所有独居空巢老人，志愿者仔细询问老人的情况，了解老人的需求，再提供个性化的服务，老人们充满感激，不断有感谢的电话打到社区。如９０多岁的陈师傅送来５００元钱说：“互助社为我们做了太多的事情，这点钱给你们用作经费”。目前互助社设立了专门的账户，并制定了严格的资金管理制度。
（董小芳 项月华)
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