加强小区安全：江东区物管中心再添力
加强小区安全江东区物管中心再添力
８月２２日，《帮办周刊》Ｂ３版刊登了《小区监控“失职”谁担责？》一文。文中指出了目前不少小区监控频频“掉链子”的现状，并探讨其“失职”原因。见报后，引起了强烈的社会反响。
作为行业主管部门，文章也迅速引起了江东区物业管理中心的重视，专门出台文件，以《宁波市住宅小区物业管理条例》、《宁波市物业专项维修资金管理办法》等为依据，在全区范围内开展小区安防设备大排查，从５大方面部署小区安防措施，提升安防水平，提高居民安全感。
近日，记者再次接到江东区物业管理中心来电，称为进一步加强小区安全，再次对辖区内物业小区既有监控设施设备安全排查工作开展情况进行了综合检查，并出台了《关于开展江东区物业管理小区（大厦）既有监控设施设备安全排查工作的通知》。
根据文件要求，江东区物业管理中心对辖区内小区（大厦）已投入使用的既有监控设施设备完好率、日常检修情况、值班巡逻和外来人员、大宗物品出入登记执行情况等进行了重点抽查。大部分小区的物业企业将监控设施的排查结果及整改方案上报小区业委会征求意见后，对监控设施进行了维修和增补，或已列入工作计划。
如管理福明家园的雅高物业根据小区业委会和居民群众的意见，对小区损坏的监控摄像头等设施设备进行了改造，并增设部分摄像头，安装铁丝网，张贴防盗提示，有效减少了监控盲点，提高居民防盗意识，提升了安防水平。管理中兴小区的常青藤物业根据居民群众的需要，经业委会同意后，在小区部分监控盲点新增了摄像头，并实施门禁系统，并严格外来人员、车辆、大宗物品出入管理。管理联通家园的东房物业除更新部分监控设施，增加摄像头外，还对小区围栏进行加固及更新，尽可能地减少盗窃案件的发生。
同时，江东区物管中心还要求各物业企业对发现的问题及时整改落实，并加强对门岗安保人员防盗意识的教育，加强巡逻，特别是夜间巡逻，切实提高人防水平。对部分小区监控设施设备更换、改造的资金问题，建议积极动员业主尽快建立物业专项维修资金，“建账到户”，以备开展监控设施设备的改造工程。 （董小芳）
开好居民大会
他们有话要说
上周，本版刊登了《召集居民开会咋就这么难》一文。见报后，有不少社工打来电话感慨，也有一些人想分享自己召开居民会议的经验。
“我觉得开会前一定要做好上门走访工作。”做了多年社工的陈女士说，上门走访虽然费时，但却是一种极为有效的方式。通过上门走访，一方面可以告知居民召开会议的具体时间、地点以及所议事项；另一方面也可以提前了解居民对此事的看法，有助于在召开会议时做好引导。同时，还可以通过走访，物色对此事积极又愿意表达自己意愿的居民，安排好带头发言的人。
也有人建议要充分利用好开会前的几个小时。“有些居民通知的时候都答应会来，但一忙起来就忘记了或者记错时间。因此开会前的几个小时，不妨用扩音器喊话等方式再次呼吁居民出席。提醒大家别忘记。当然，喊话时要注意语速，速度不能太快、咬字要清晰，居民才容易听懂。”
当然，若要把居民会议开好，仅做到召集居民还不行。有经验的社工这样说：
“最好之前与社区内的积极分子或者楼道小组长等骨干做一次简单的沟通，做到心中有数，免得开会的时候控制不了场面。”
“提前到会场。和早到的居民开开玩笑聊聊天，营造一种轻松的氛围。让居民觉得开会更像是大家坐在一起聊聊天，就比较容易表达自己的观点和倾听别人的建议。”
“到了时间，人还没到齐，不要一味让居民坐着干等，可以先聊一下上次开会事情的处理结果，或者社区内近期的活动安排等。但切忌时间过长。”
“还要善于‘补话’。个别居民可能因为语言表述习惯等，有时谈话时会让人觉得说‘半截话’，听得一头雾水。这时，作为会议组织者，就要善于站出来‘补话’引导。”
“别没完没了地开会，时间、节奏要控制好。时间一长，大家就会失去兴趣，会议效果下降。”
当然，开完会不等于事情结束了，还要落实会议上商讨的事情。对群众在会议中反映出来的问题能够立马解决的要求立即作出承诺，对一时难以解决的普遍性、倾向性的难点问题，也要及时在会上当面作好解释说明，承诺办理时间，给居民以希望。
（董小芳）
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