美女社工的平常心
张雪琛去医院看望住院的社区居民韩阿姨，询问阿姨身体状况，陪她谈心张雪琛说起自己的工作就滔滔不绝、如数家珍。作为北京市万寿路街道铁家坟社区的一名专业社工，张雪琛六年如一日，以社区为家，以极高的责任感和专业社工精神，为社区老百姓办好事、办实事，社区的百姓都亲切地称呼她为“美女主任”。张雪琛确实很美，不仅是外貌，更重要的是心灵美。她说：“我不会说什么高深的社工理论，社工就是要服务好基层百姓，做好基础工作，事情看起来都很小很琐碎，可是需要你定时定期地关注。”舍小家为大家今年7月21日那晚，特大暴雨袭击了北京城，张雪琛冲在第一线，毅然在暴雨中坚持巡视完每一户平房区的居民，全力在暴雨中保障辖区内拆迁地区居民的安危。当走到铁家坟村甲110号时，张雪琛看到居民杨金龙正在房顶抢修屋顶，顾不上暴雨就登梯上去帮忙。在排除全体住户的安全隐患后，顾不上喘口气，张雪琛就直接带工作人员冒着大雨趟着水、走到了另外一个受灾严重的41号院社区小组，由于老旧小区管道堵塞，这个小组两栋楼半地下的居民家中已经积水一尺多深，张雪琛全力帮助居民排除险境，走出困境。当晚，她回到办公室已是深夜十一点多，办公室留守的人员对张雪琛说：“您家里人打来好多遍电话找您。”此时，张雪琛才想起来爱人带孩子去上课也被大雨困在外边，可是她却忘记了孩子，忘记了家!她急忙回了电话，知道爱人和孩子都安全到家了，她的眼睛湿润了!“想起来真是后怕。”张雪琛说，当时北京很多高架桥底下都被水淹没了，她的爱人带着孩子从桥底下退出来，绕了远路才最终回到家，张雪琛不敢多想“如果……”尽管张雪琛常常在工作中忘记了孩子、忘记了家、忘记了亲人，可是常常也遇见不理解、不了解的居民，对这种来自群众的误解和伤害，张雪琛选择把所有的委屈自己默默承受。社区是个大家庭一直以来，张雪琛一直以社区为家，社区的老少居民都喜欢她，她敬老爱幼的美德也让认识、了解她的居民都把她当做最亲的人。铁家坟社区41号院小组韩秀英阿姨家是一户特殊的家庭，大女儿2002年在病中去世了，二女儿高中没毕业就患重度精神病，两位老人现在也都是高龄，关心、照顾这户家庭，就成了张雪琛生活、工作中重要的一部分。2011年8月张雪琛去看望韩秀英时，发现她的脚严重溃烂急需住院，张雪琛及时联系医院，为韩秀英办理了住院手续，还垫付了挂号费、检查费。韩秀英在医院住了四个多月，张雪琛带领社区工作人员、信息员、志愿者等为老人家彻底清理了房间。韩秀英出院到了家看到家里彻底变了样儿，房间宽敞了，空气清新了，她拉着张雪琛的手不禁热泪盈眶。张雪琛说，韩秀英把她当成自己的女儿看待。自己这么为别人着想，“多半是遗传自妈妈。”张雪琛说，她的母亲就是一位特别热心的人，看到别人有什么困难和需要，就恨不得把家里的米和面全都送出去。铁家坟社区工作人员无不被张雪琛的行动所折服、感染，凭借坚韧的团队，给社区居民送去无限温暖，给大家一个精神的依靠。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，张雪琛这位“美女主任”坚持社会工作专业价值理念，增强了团队凝聚力，提升了社区居民向心力，为社区工作献出了自己的一份力量。社工档案：2006年02月至2009年04月：负责铁家坟社区妇联、文教工作。2009年05月至2009年12月：任铁家坟社区副主任，负责治安和人民调解工作。2010年01月至2010年08月：任铁家坟社区主任，负责社区共建、妇联等全面工作。2010年09月至今：任铁家坟社区主任、服务站站长，负责社区、共建、妇联、服务站等全面工作。专业资质：全国社会工作师（来源：公益时报）
页:
[1]