社区爱心存取的自助互助平台
公益ATM联合社区和学校为白血病儿童募捐假如ATM机能实现存取功能的不仅仅不是钞票，又会怎样呢?“我想制作一个自己的台历，台历里都是我画的画，可是我没有自己的画板，希望能有人帮我实现这个愿望。”广州市天河区车陂街身患重病的小朋友小正(化名)，一直都喜欢画画，梦想制作一个自己的台历，但由于种种原因，这个愿望一直没能实现。在听说社区的“”平台后，小正试着在“公益ATM”上登记预约了一个画板。车陂街的一位热心居民看到了，立刻捐赠了一个画板给小正，帮助他实现了自己的梦想。从今年7月试运行，9月正式启动，到目前公益ATM已经运行了6个月左右的时间。在短短的半年中，公益ATM平台就“存入”资金近20万元，书籍400多册，闲置家电、衣物200多件，商品220多件，援助社区居民90多户。小正就是其中之一。自助公益“公益ATM”平台是广州市天河区车陂街新推出的一个大型社区互助公益平台，模拟银行自动取款机的形式，将社区居民、爱心企业团体、志愿者等的捐助行为定义为“存入”;将社区内有需要的居民申请援助的行为定义为“取出”。通过模拟银行ATM的形式，有爱心的居民、企业和慈善组织可以与有困难群众的需求直接对接，实现一个居民和居民、企业和居民之间的直接的互动互助。目前“公益ATM”平台共分为网络和实体两部分。在网络平台上，居民可以通过登录专门的页面，存入捐赠的物资，并为其指定对象;查询自己可以申请的物资，进行申取;查询捐赠的物资或服务等的去向，预约物资或服务……由于操作简单，居民都可以自助地完成。除了网络平台外，实体平台也为居民提供了另一种渠道。在“公益ATM实体店”中，居民可以直接将自己要捐赠的物资存入，同时也可以参观“实体店”内陈列的物资，根据自己的需要申请自己有资格领取的物资。“无论是网络平台还是实体平台，操作简单、自助公益始终都是我们的追求。就算是实体店，也可以很方便地进行物资的存取。在实体店里，你可以看到捐赠过来的图书、衣物和书包等物资都通过消毒后陈列在其中，每项物资都写明了受助人要求。”广州市天河区车陂街民政科科长陈容鞠对《公益时报》记者说。如果是对象设置为“不限”，那么任何有需要的居民都可以申请“取出”，如果指定了明确的资助对象，比如低保，其他人就不能取走。互助模式今年9月，天雅社区年仅7岁的刘夏不幸患上淋巴细胞白血病。得知这一消息后，公益ATM平台联合学校和社区为刘夏进行了爱心互助募捐活动，筹集善款18万元，这是公益ATM项目运行以来最大规模的资金存入项。“能筹集到18万元，其实是超出了我们预料的。当时我们预计是几万元左右，谁都没想到能筹集到这么多。”广州市天河区车陂街民政科科长陈容鞠表示。和以往的爱心募捐相比，公益ATM联合社区和学校共同介入，拓宽了募捐渠道。同时由于公益ATM是依托于家庭综合服务中心，通过为居民提供服务，家庭综合服务中心积累了相当的群众基础和良好的信誉。另外公益ATM平台专业人士的参与也让募捐的过程更加规范，监督并保证全部款项及时地到达受助者手中。和资金的存入相比，目前“公益ATM”平台更多地还是存入物资。虽然当地已经有了慈善分会，但是由于公益ATM的参与门槛低，哪怕是一支铅笔、部分功能受损的按摩仪都同样可以存入公益ATM中，所以“公益ATM”平台可以对其做一个很好的补充。除了推动居民间的互助，推动企业对公益的持续投入和关注也是公益ATM的一个重要目标。“企业有爱心、有能力，但除了每年一度慈善日捐款，找不出其他长期从事公益慈善的项目。”车陂街党工委书记王亚平介绍。公益ATM的出现提供给企业一个公益的平台，通过捐赠物资、资金和服务等等，达到一个长期持续公益的效果。可存取的志愿服务“存入志愿服务三小时”，在查询历史明细的时候，看到这一项可能有人会觉得一头雾水。原来公益ATM项目除了可以存入资金和物资外，同样也可以存入服务。义工们把服务时间和希望服务人群要求等存入公益ATM，然后公益ATM将他们的资料转入家庭综合服务中心，由服务中心将其与需要人群进行对接。除这种集中对接外，个人也可以根据自己的需要进行预约或申请，但由于居民对此了解较少，所以申请的人也特别少。公益ATM项目方表示，扩大这方面的宣传将会是明年公益ATM项目的一个工作内容。目前由于审核申请资格的原因，公益ATM平台的“取出”还仅仅限于广州市天河区车陂街辖区内，在被问到当其他社区也推广这个项目，有没有可能社区之间进行合作，建设一个更大的平台。公益ATM平台负责人表示：“虽然有很多社区来车陂街进行考察学习，也表示了对这个项目的兴趣，但目前而言还只有车陂街在做。能把这个项目进行推广，是件好事，不过现在条件下跨社区的审核确实有很大困难。”在看到公益ATM良好的发展态势后，陈容鞠也表达了她的设想：“做这个项目，我们没有什么可以借鉴的模板，全靠自己一步步摸索。不做这一行，可能感觉不到有那么多人需要帮助，特别是我们社区老人和孩子居多，资源远远不够。所以对于这个公益ATM平台，我们很珍惜，同样也是很谨慎地推动它的发展，就想一步一步走稳。”（来源：公益时报）
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