大学生社会实践频吃“闭门羹” 支招：事先了解服务对象需求

cover.冷

　　宁波公益网讯：这段时间，是大学生参与暑期社会实践的高峰期。但是，让大学生们意想不到的是，他们屡屡吃到“闭门羹”。来自社会的拒绝，不仅让体验之旅草草收场，还挫伤了他们服务社会的热情。

　　现象满怀热情却频频吃到“闭门羹”

　　大学生感受最深的是做调查问卷遇到的尴尬事。暑假刚开始，宁波卫生职业技术学院的两名女生，手里拿着一份关于居民对小区物业满意度的调查问卷，敲开了鄞州区如意金水湾一户居民家的门，业主开了条门缝：“你们这是干什么？”“您好，我们是大学生，想麻烦您帮我们填写一份问卷，可以吗？”业主一口回绝：“没空。”毫不客气地关上了门。她们班上同学兵分几路，到各大小区做调查，满以为请人在问卷上打几个钩，是件很简单的事，结果发现不配合的人蛮多。走访的家庭中，愿意接受调查的仅半数左右，其中还有不少人随随便便钩了几下就交还了。

　　浙江工商职业技术学院的１０名大一学生，近日跑到了慈溪进行电子商务经济的相关调查。“在街上发问卷，市民的警惕心很高，每次我们都要掏出学生证解释半天，有人还怀疑我们的证件是假的……”参加实践的张同学感到有点“受伤”。

　　除此之外，一些大学生社会实践团队，需要深入了解某些单位或行业的情况，也被调查对象“哼哼哈哈”地打发掉了。

　　原因志愿服务供需之间存在矛盾

　　记者翻阅了几所高校今年的大学生暑期社会实践课题发现，尽管内容和形式有所创新，但大多数依然集中在“老三样”：关爱弱势群体、问卷调查和社区服务。服务能力有限，而且没有解决志愿服务供需之间的矛盾。

　　社区、养老院、福利院是大学生暑期社会实践的重点“关爱”单位。但是，每年暑假，大学生一拨一拨地来，过于频繁，打扰了老人们安静的生活。“平时没什么人来，到了暑假，一天就接待几十名志愿者，基本是一些重复的活动，比如打扫卫生、陪老人聊天、表演节目等。要是有护理知识的学生来服务，我们是很欢迎的。”江东区一家福利院的工作人员说。

　　金家漕社区的一位工作人员也说，社区不是不需要志愿服务，而是学生没法提供社区所需的服务。比如，夏天到了小家电容易坏，社区就需要可以帮忙维修小家电的；孤寡老人最好能有长期结对的志愿者，可以定期上门服务、陪聊、帮忙打扫卫生等。

　　另外，不少家长也苦于找不到志愿者服务：“孩子放暑假了，可是家长都要上班，没办法带孩子，让孩子一个人在家却又不放心，如果大学生能搞些爱心家教，帮带孩子，很多家长都会欢迎的。”“不少小区都有纳凉晚会，我们这里能不能也来办一场？”一些外来务工者也有这样的需求。

　　对策社会实践前要了解服务对象需求

　　“学生对于参加社会实践活动热情很高，但是实行起来经常比较盲目。在规划暑期社会实践活动前，应先问问自己有什么技能，能提供什么服务，然后再根据自己的特长来安排实践活动。”宁波大学的一位老师说，“避免被拒绝也有一些技巧。比如，调查问卷上不能让大家填写类似姓名、联系方式等敏感的个人信息，内容尽量要以封闭式问题为主，让大家简单地打钩就行，不要出现复杂的开放式话题。”

　　在一些服务对象看来，部分暑假社会实践活动的形式，也远远超过了内容。“现在的学生社会实践活动，服务时间不长，可不仅有拍照的，还有录像的，有作秀的成分。”记者了解到，大学会要求学生做社会实践活动的报告，算作学分。

　　专家建议，志愿服务要避免重复扎堆。真正有效地把爱心落到实处，必须加深对志愿者活动的了解，了解服务对象真正的需求是什么，避免社会实践变为“到此一秀”。

　　来源：宁波晚报