志愿服务岗亭成立 志愿者周末挥汗“水立方”

猴子

日期：2009-08-17　　来源：千龙网文章搜索   


志愿者热情解答游客问题

　　15日下午2时多，走进“水立方”北门外的志愿者岗亭，热浪“呼”地扑面而来，一刹那，仿佛五脏六腑都统统被放进了蒸笼。眼睛也下意识地眯起来，以便阻挡掉部分热气。

　　这里是奥运志愿者今年“转身”成为城市志愿者后成立的志愿服务岗亭，每天的志愿服务从不间断。约4平方米的岗亭只有一扇小门，玻璃“墙”使得其更像一个温室，三伏骄阳的威力，让里面热气腾腾。昨天本市最高气温35摄氏度，局部达到37摄氏度，但随身携带的温度计的水银柱一进岗亭就蹿升至39摄氏度，几分钟后便达到了45摄氏度。

　　岗亭里，一位穿着蓝色祥云图案工作服的志愿者热得满脸通红，但仍微笑着向每一位求助者问道：“您需要什么帮助吗？”

　　这位来自北京科技大学的志愿者赵明琦是当天的“中班”志愿者。此时，他的头发、工作服都已经像是过了一遍水，湿透了，汗珠不停地从下巴、发梢滴落，岗亭内窗口下的地面，新湿的汗迹有好几枚硬币大小。

　　“请问去天安门怎么走？”“您看那幢大楼，楼前有82路公交，可以直达天安门。”

　　“‘水立方’的游泳票在哪儿买？”“您往前走，前边第一个路口右转就是。”

　　“附近哪里有ATM机？”“您往前走，那边有个华盛大厦，步行过去大概要20分钟，那里就有ATM机。”怕游客不清楚，赵明琦还给他画了张简易的地图，哪里需要拐弯、有什么标志物都写得十分清楚……

　　不到10分钟，赵明琦就为三位游客提供了咨询。指路的时候，他没有因为天儿热就偷懒，而是按照“奥运标准”五指并拢，指向游客要去的方向。稍微一动，汗珠便随着动作滚落下来。游客满意地离开了，他才赶紧胡噜了一把脸上的热汗。几个小时下来，他和另外几名志愿者总共要为数百名游客提供咨询、指路，相似的动作重复了上百次。

　　岗亭里实在太热，另外几位志愿者刘云鹏、蒲永先等就在岗亭外为游客服务，需要查询资料或为游客写便条时，再回到岗亭从厚厚的几十页“指南”里帮游客找到需要的乘车线路。“外面比岗亭里面还凉快些。”大约一刻钟后，他们和赵明琦“换岗”，让小赵也“到外面凉快一下”。“志愿服务是咱们的‘奥运遗产’，岗亭是我们的阵地。所以，即使里面气温再高，岗亭里面也不能没有志愿者。”

　　下午4时，“晚班”志愿者前来接班了，赵明琦等人和他们交接完工作才离开。虽然站得“腿都有点软了”，但是几个人还是格外开心：“我们‘蒸’上几个小时，就可以让好几百名游客得到方便，在太阳暴晒下少走不少冤枉路，值得！”

　　周末的京城，至少有上千名像赵明琦这样的城市志愿者，在近百个城市志愿者服务站点挥汗如雨，为需要帮助的人们在炎炎夏日中送上一份关爱和清凉。