团购来漂流票却被挡在景点外 工商:网购应谨慎

猴子

由于游客太多，大批漂流皮艇停放一处等待搬离到漂流起始点。 记者 徐佳伟 摄

　　宁波公益网讯（编辑：猴子） 餐饮、住宿、美容……今年以来团购风几乎刮遍了各个消费角落。天一热，漂流也跟上了这阵风。不过因此产生抱怨的消费者并不少。
　　家住奉化的赵小姐热衷团购，这两天却因为参加了一次团购漂流颇为郁闷。
　　赵小姐告诉记者，她7月3日在淘宝网‘聚划算’上以29.9元一张的价格团购了6张横溪金鹅谷的漂流门票，共花了约180元。次日下午2点多，赵小姐等6人抵达目的地。却没料到被金鹅谷漂流入口处的工作人员泼了一头冷水：“要等买原价票的顾客进去后，就轮到你们团购的人进去！”
　　赵小姐告诉记者，当时大门口挤了500多人，大家显得非常焦躁。更有一名消费者捡起路边的石头砸碎了入口处的玻璃。“我估计是这块石头把对方镇住了，否则对方没这么快让我们‘团购一族’进去的。”当时已是下午5点半，门口还有200多人。虽然勉强赶上了漂流“末班车”，但赵小姐总觉得玩得不够尽兴。
　　记者随后致电横溪金峨谷漂流一位工作人员，对方坦言：“顾客提到的情况基本属实，景区的开放时间一般分为上午和下午两次，当日只是优先对买原价票的顾客开放。”当记者问及为什么对购买原价票和团购票的消费者区别对待时，对方没有给出回复。
　　赵小姐的遭遇并非个例。6月18日，宁波市区的唐小姐在“满座网”购买10张单价为38元(原价为118元)的漂流票。7月3日上午9点，唐小姐和她的朋友们赶到目的地时，四窗岩漂流的工作人员却称对团购一事并不知情，同时否认曾在满座网上做过团购活动，并表示，如果唐小姐等人不以原价购买门票，是绝对不能进去的。
　　唐小姐等人不甘心重新花钱买票，立即询问满座网，满座网回应：“今天已经在网上发布了换票信息，请立即回宁波换票！”当时已身处余姚的唐小姐接受不了再跑个来回，在现场交涉两小时无果，只得败兴而归。
　　随后，记者连线了余姚大岚镇四窗岩漂流的售票员王小姐，对方表示，四窗岩漂流只与一些旅行社签订协议，并没有直接与满座网有任何协议，团购活动更是无从谈起。当日出现的情况，很可能是其中的旅行社与满座网搞活动，由于票价已经跌破底线，因此不予接纳。
　　市工商局12315半年报中显示，今年以来网络团购已经成为投诉新热点。对此，12315中心有关负责人提醒消费者，鉴于网络团购的特殊性，消费者应尽量选择信誉度较好的商家。此外，由于卖方在异地，身份、地址等较难确定，目前传统维权方式对于网购往往很难奏效，因此网购更应谨慎。
　　宁波晚报实习生谢舒奕 记者史娓超

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