商家关门大吉 400多人建QQ群与团购网交涉

猴子

　　团购网上的“８０９０摄影工厂”个人写真套餐介绍——折扣低到二折都不到！唐严 制图
　　“前段时间在嘀嗒团购网站上，团购了宁波８０９０摄影工厂的个人写真套餐，现在那家店已经人去楼空。”昨日，网友“Ｓｏ——牛牛”通过微博向本报反映团购时遭遇的陷阱。
　　被坑的团购者与团购网站交涉
　　在嘀嗒团网站上，记者看到，关于个人写真套餐的团购活动已于１０月１７日结束，但活动介绍还在。介绍如下：“８０９０摄影工厂”四周年店庆回馈，仅２３８元享原价１３８８元豪华个人写真/情侣写真（２选１），节假日通用。顶尖一流摄影创作团队，提供最专业摄影服务。记者试着拨打介绍中的“８０９０摄影工厂”电话，但一直打不通。团购页面上显示，有将近２００人团购成功。
　　“到店里拍完照后，说是一周后可以来取底片。”参加团购的章先生告诉记者，后来再联系时，电话却没人接，过了几天后，电话就成空号了。记者了解到，“８０９０摄影工厂”的摄影套餐在其他团购网上也有团购活动，团购人数合计４００人以上，金额合计１０多万元。目前，这些团购者已经建立起了ＱＱ群，共同结成维权联盟，与团购网站进行交涉。
　　团购网站对产品提供商不设门槛
　　团购网上各种优惠信息纷繁诱人，让消费者享受各种实惠的同时也带来不少问题，本报近来已接到不少关于团购问题的投诉。团购活动的实际情形到底是什么样的呢？记者昨天简单调查了一下，就发现团购活动乱象丛生。
　　记者随意在网上找了一家团购网站，并与网站工作人员取得联系。“我有一些玩具产品，要吸引消费者团购，得向网站提供一些什么资料？”记者问。“带产品的简介来就行了。”工作人员回复。记者随即从网上下载了一些玩具资料，拼凑成“产品介绍书”，就得以通过。
　　“我是一家小店，没有营业执照什么的，可以参加活动吗？”记者又问。网站工作人员表示，个人也可以与网站合作。
　　记者问：“有什么办法让团购商品更吃香？”工作人员支招：“先要抬高原价，造成低折扣的假象。比如原价２２元的可以改成５５元，这样再打折扣的话就显得折扣低。”记者问：“这能行吗？”工作人员表示，修改价格是团购活动的潜规则，大多数商家都这么干。
　　除了价格，还可以操纵团购人数。“团购的商品买家数量越多，网民们会觉得这件商品的质量较有保障，这样就能刺激消费者购买，造成很火爆的效果。”工作人员对记者进一步提示。“这个简单吗？”记者问。“只需要在后台系统修改一下人数。”工作人员说，即使有什么问题，也可以推脱责任“玩失踪”，因为团购网上只留一个电话号码，消费者根本无法追究。
　　团购网站有义务帮助团购者维权
　　团购网站的问题这么多，这方面有没有相关的法律规范呢？
　　市消保委的工作人员表示，对团购网站这一块，目前没有单独的、专门性的、强制性的规定，即使没有经过有关认证，团购网站仍然可以存在并经营。团购网站一般不对商户进行非常严格的质量筛选和把控，为了利益往往还故意夸大宣传，或出现消费陷阱这样的问题。而一旦网络团购遇到纠纷，解决起来比现实中的实体店消费纠纷要难得多，因为很难找到责任主体。
　　“尽量选择规模大、口碑好的网站，在参与网络团购活动中，消费者要保存好交易记录等相关证据，便于事后维权。”市消保委的工作人员提醒说。
　　不过，消费者维权方面的专家认为，消费者参加团购活动中，出现合法权益受到损害时，团购网站有责任、有义务帮助消费者维权。记者昨天下午获得一条消息：在多方协调下，发布“８０９０摄影工厂”团购活动的团购网，已联系上了“８０９０摄影工厂”负责人的一个朋友，团购网答应团购消费者，帮助找回底片，并给予赔偿。
　　宁波晚报记者 黄金 报料人 章先生


该贴已经同步到 猴子的微博