城管义工帮助乘客安度春运
宁波三万余名城管义工在社会管理中起到较好的“减压阀”作用。
宁波公益网12月6日讯 从小学生到老人，从城管知识宣传、环境卫生监督到行政执法协助、公共设施维护，从参与社区日常事务管理到探索义工服务长效机制，宁波城管义工的爱心奉献赢得了市民的交口称誉。3万城管义工也成为宁波社会管理新的“减压阀”。
从点到面 城管义工引导市民参与城市管理
宁波市城管义工协会正式成立三年来，逐步形成了行政部门主管与社会公众参与的互动局面。义工服务事业也成为了广大市民参与宁波市群众性精神文明建设和创建文明城市的有效载体。
目前，已有3万3千多位市民、400多家企事业单位加入协会，形成范围广、人员多、服务内容全的义工志愿服务组织。“城管义工”先后被评为宁波市第二批最具影响力文明服务品牌和2008年度宣传思想文化工作创新奖。城管义工协会已成为宁波市AAAAA级社会团体。“难缠杨阿姨”杨美君、“八旬指路翁”徐世利、手持三件宝服务的“编外城管”陈国荣等等，都成为了市民心中的义工明星。
50万小时！从点到面，宁波城市的文明、整洁、有序，凝聚着城管义工的辛勤汗水和无私奉献。同时，他们在引导市民从我做起、从小事做起，推进精细管理和城市文明过程中作出了积极贡献，让市民对城市建设管理有了知情权、参与权、监督权。
小小“减压阀” 解决摩擦纠纷的“大”武器
随着城市化进程加快，社会管理成本逐渐增大，城市管理效率也日渐受到考验。目前，宁波市六区67%的街道设有城管义工服务点，社区联络站在中心城区达到72%。如今，宁波随处可见这些“编外城管”，社会管理少了些成本，多了些“资本”。
社会分层日臻复杂，部分社会资源分配不均，社会发展存在摩擦甚至矛盾。因为宁波存在着这些小小“减压阀”，摩擦才尽可能不升级，小事化无。每位义工在自己平凡的服务岗位上奉献，“3万”这个数字的服务力量总和不可小觑。一些民间小纠纷或摩擦也会因为这群人的介入而缓解。
城管义工关注民生，贴近市民，因为大多摩擦和矛盾产生于基层。对处理局部摩擦，丹顶鹤社区城管义工长效服务岗队长陈国荣是一例子。虽然他年纪较大，但满身正气。近二年来，他为来来往往的行人、车主，安全护送，文明引导，累计为民服务近10000小时，6000多人次，成为群众心中的“编外城管”。
便民直通车服务，市民称赞义工手灵巧
城管义工徐世利用自制公交路线图为旅客“指路”。
早在2007年，陈国荣就义务劝导社区里的车主们文明停车。照相机、温馨提示单和红袖章，就是他的“三件宝”。当看见不文明停车的现象，他不仅现场劝说，还自制了文明停车温馨提示单，贴在车身玻璃上，提醒车主文明有序停车。在他的影响下，以前每年近2000多张的提示单，到现在每年已不足百张，有效地缓解了社区“停车难”问题。
城管义工陈国荣就是宁波社会管理中一个活生生的“减压阀”。城管义工协会这个组织就是由许许多多的陈国荣组成。这种市民参与城市管理模式就是宁波社会管理创新的一种体现。
三年积极摸索 宁波城管义工模式走向全国
经过三年来的发展壮大，城管义工宁波模式在全省乃至全国已有一定的知名度，已有北京、江苏等地相关部门前来“取经”。诸如四级网络组织架构、健全的管理机制、试点培育等，城管义工宁波模式为各地提供了一个社会管理创新的新范本。
2010年6月，江苏省住房城乡建设厅副厅长宋如亚带领江苏淮安、镇江、泰州、南通等市城管部门负责人来甬学习考察城管义工模式。宋如亚认为，宁波城管义工平台不但有效拓展了现行城市管理体系，更成功探索了人性化城市管理的新模式、新途径，在吸引市民参与管理和服务的同时提升了公众对城市管理的认识。淮安市城管局局长张冬来也表示，在处理城管工作中的热点和难点问题时，宁波的城管义工成了“减压阀”，促进社会问题的更好解决。
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发表于 2011-12-6 13:06:34
