宁波首批健康使者上岗 一院来了“职业雷锋”

猴子

　　宁波公益网讯 3月12日，甬城首批健康使者上岗。今后，宁波市第一医院的一号楼和五号楼大厅，每天有3位“职业雷锋”为病人提供服务。
　　上周，市第一医院招募了101名健康使者，义务为门诊病人提供导诊、指路、取化验单、填写病历本等服务。
　　上午8时许，记者赶到市第一医院，正逢门诊早高峰，大厅里人挤人，声音有些嘈杂。健康使者徐亚飞在二楼挂号大厅的3台自助挂号机前快速穿梭着，小小的个子在早高峰的人群里很不起眼。她身上的那件粉红色马甲却十分醒目，背面印着一颗红色的心，心里是一只展开的手掌，让笔者老远就能认出来。
　　徐亚飞一边与患者攀谈着，一边麻利地刷卡、点击屏幕，挑选科室和医生，最终从出纸口拿出挂号单，再交到患者手里。5分钟里，这样的重复劳动，徐亚飞已做了4次。看到有“红马甲”帮忙，她的身边很快聚拢了众多挂号者。
　　刘阿姨戴起老花镜，从包里掏出医保病历本，从本里拿出一张女儿写的纸条，上面是网上预约挂号后留的手机号和验证码。可是刘阿姨对着自助挂号机，不知如何下手。徐亚飞立即迎了上去，一番操作后，递上就诊单，还不忘告知妇科专家门诊所在的楼层。刘阿姨笑着说，贴心的服务让她来看病的心情也好多了！
　　第一次上岗，让徐亚飞多少有些紧张和忙碌，手里紧紧握着健康使者志愿服务手册，额头也有细微的汗珠渗出。幸好，她是急救中心的调度员，曾来市一院实习过，环境熟悉。
　　45岁的陈敏是位公司促销员，昨天7时半就骑电瓶车赶到市第一医院。她说，平时工作较轻松，与其在家闲着，还不如到医院来做健康使者。
　　40岁左右的苏国成学医出身，现在一家企业上班。昨天，他一个小时就服务了20多人次。
　　上午11时许，大厅里的人群渐渐散去，3位健康使者共为近300名患者提供了各类服务。下午，将有另外3名健康使者接过接力棒，继续服务。
　　宁波日报记者 蒋炜宁 通讯员 俞水白