社区微博时尚便利解民忧

小P孩

　　“第一代身份证将自２０１３年１月１日起停止使用，请仍在使用一代证的居民及时到行政中心公安窗口进行换证，以免给工作生活带来不便。”……打开新碶街道牡丹社区微博页面，１００多条状态，各种温馨提示、活动通知、社区趣事吸引了不少“粉丝”的转发和回复。

　　“有居民来社区办事有时会忘带相关证件，来回跑冤枉路，社区微博开通后，政策咨询、办理服务细则都成了社区微博的关键词，每天通过微博来咨询的社区网友特别多。”

　　社工小吴告诉记者，原来，以前社区要发布信息以及社区工作动态，都在信息栏里或楼道口张贴，可很多外出上班的居民回家非常晚，常常会没看见；通过座机、手机通知，有时候没人接或停机。联想到社区如今几乎家家都有宽带，社区于今年２月开通了一个社区微博，并让工作人员轮流负责维护和更新，每天都会在微博上分类发布信息，包括活动通知、办事流程、就业信息等多种服务咨询项目。

　　牡丹社区居民王芬就从社区微博中尝到了甜头。“我向社区微博提问了关于‘三优检测’的信息，很快社区工作人员给了我比较全面的回复，比去办公室咨询方便多了。”

　　“社区开通微博可以接受居民２４小时诉求，无疑是增加了一种沟通渠道。但是社区微博要保持热度仍要以问题的解决为落脚点。”社区党总支书记王月铭告诉记者，“都说有问题找社区，如今有问题还可以找社区微博，刷新一下，各种问题都能第一时间得到关注回复和解决！”

　　家住太平洋花园小区的小赵如今是社区微博的忠实粉丝，前段时间，跟父母去外地办事的小赵在社区微博留言，希望社区能帮助一个人在家的奶奶趁天好晒一下被子，该留言立马得到了社区的回复，奶奶的被子也很快被社工抱出去晒了。“有了微博，解决问题确实便捷高效许多！”

　　牡丹社区微薄开通至今不到一个月，已积累了１５０多名“粉丝”，大多是社区居民。

　　社区微博一些状态的更新，常常能引起众多粉丝的讨论；社区有什么活动安排，往往也会在微博上提出来，让大家一起出谋划策，社区和居民之间的互动通过微博逐渐深入。

　　(金晓东 陈思羽 陈红)