有困难，找家门口的志愿者

瓦上雪

１小时交通服务圈、半小时医疗服务圈……近年来，大家听到了很多单项“服务圈”。最近，鄞州区中河街道东城社区增加了一个综合性服务圈———１５分钟志愿者服务圈，居民遇到困难时，向志愿者服务热线求助，志愿者１５分钟内回应，居民想开展文体活动，步行１５分钟范围内有活动场所或团队。

东城社区成立于２０１０年４月，由荣安和院等三个小区组成，常住户数为２５００户。社区在建成初期便在综合大楼里设立了社区志愿者服务中心，里面配有电脑、桌椅等设备，还设计了东城志愿者ＬＯＧＯ，将一批热心公益、乐于助人的居民招募到志愿者队伍中来。目前社区已有注册志愿者２０５人，拥有党员志愿者、青年志愿者、文明宣传志愿者、助老志愿者、红领巾志愿者等１２支志愿者服务团队。志愿者团队负责人每月制订活动计划并上墙公告，通过ＱＱ群发布活动信息。还推出了２４小时志愿者服务热线，居民有什么服务需求，可以拨打服务热线，接线志愿者会安排相应的志愿者在１５分钟内电话解答或前往服务。

东城社区现有高龄老人和空巢老人１６户，社区助老志愿者每个月至少要看望他们一次并提供义务理发和家政服务；社区医疗志愿者每季度上门义务为他们每人做一次健康检查。如果老人遇到急事，还可以拨打２４小时志愿者服务热线，志愿者会在１５分钟内赶到。

１５分钟服务圈还包括让居民在步行１５分钟范围内参加丰富多彩的文体活动。社区里有由文体志愿者组成的木兰单圈队、健身球队、乒乓球队、腰鼓队、太极拳队等十多支社区文体组织。社区还建立了党员先锋模范亭、青春飞扬公益亭等７个室外志愿者活动场地。

此外，社区志愿者组织推出了由医生、心理咨询师、营养师等组成的志愿者幸福加油团队，该团队由“健康管家团队”、“放飞心灵团队”、“营养百科团队”、“快乐运动团队”、“美丽人生团队”组成，通过健康咨询、科普宣传、文体培训、心灵互动等形式多样的活动，定期为社区居民提供服务。其中，健康管家团队每周三为居民健康把脉，今年已为居民健康服务７００多人次。

（来源：宁波日报）