江东“社区服务地方标准体系”全国首创

薏苡

　　为推动社区服务的标准化、规范化、精细化，江东区在充分总结社区建设实践的基础上，历时3年时间，制定了《社区专职工作者职业能力评价体系》、《社区包片联户工作规范》、《社区便民服务中心规范》三个标准，并会同宁波市质监局江东分局发布，使其成为具有法律效力的地方标准，填补了国内空白。此项工作被民政部专家评价为“社区工作的流程性范本，为社区服务的国家标准的制定提供了经验。”

　　江东区“社区服务地方标准体系”从社区服务平台建设、社区工作方法、社区专职工作者能力素质等方面提出了具体规范，涵盖社区工作方方面面，其中对18项工作提出了详细的量化标准，有效避免了操作随意性。同时，还针对8类特殊群体制定分类服务内容，运用360度测评方法，从基本能力、专业能力、群众工作能力、发展能力等4个方面对社工能力进行多维度评价，并将群众工作能力放在首位，其评价权重为单项指标最高，约占总分的40%，是党的群众路线在基层实践的生动体现。

　　下一步，该区将在11个单位开展试点，并制定配套文件，确保工作成果有效运用。

   （崇春雨 王 芳）