公益的流行离不开“推销员”

猴子

　　我的同事李妍琦每天都忙碌，当然她是《晶报公益周刊》的记者，忙碌于采访是可以理解的，可我经常起床打开微博，都能看到她@给我的公益活动，而现场都有她和她朋友的身影。

　　见面的时候，她就会热情地给大家推荐各类新鲜好玩的公益活动，我每次看到她欢乐的背影都在想，多好的公益推销员啊。也总想归纳归纳，可是又欠缺一点理论能力。

　　后来读超级畅销书《引爆点》，终于找到了理论依据了。李妍琦这样的人物，在《引爆点》里可以称为“联络员”、“内行”或“推销员”，这个角色是引起某个事物流行的三个重要原因之一。那联络员需要具有怎样的素质呢?就是那种在简单交往中就能感觉到价值和快乐的人。

　　社交网络平台的兴起把搜索时代的海量信息按照人际交往的方式分配到个人，也就是说，之前我们感兴趣一个东西，就是搜索，现在你只需要关注跟你感兴趣事情有关的人就成。而我们也发现，粉丝比较多的人，往往具有这种“联络员”、“内行”和“推销员”的特质。像李开复老师，基本就是科技行业的“内行”和“推销员”，我这样一个文科男，没有任何科技行业的背景，可是我看李开复老师的“围脖”却津津有味，而且往往会产生错觉，我也能参与到某些科技行业话题的讨论中去。

　　当然，公益的流行也离不开这样的“推销员”。如果大家关注“@邓飞”的围脖，很容易被邓飞的热情感染，并且会产生参与公益的冲动。邓飞兄是平媒的资深记者，我相信在社交网络出现之前，他也会影响他身边的朋友和杂志的读者，但在社交网络出现之后，他成了引爆点，他的热情被几何级别地放大和传播，感染了更大范围的人。这就是流行三原则里的个别人物法则。当然还有一句话相信邓飞兄会很有感触，“内行是通过解决别人的问题来达到解决自己的问题——自己的情绪需求。”作为一位著名的“扒粪记者”，邓飞多年的记者经验带来的是相对负面的情绪，而转型成为公益人以后，我相信他会获得更多的正面能量，毕竟看到问题在点点滴滴被改变。

　　有很多朋友说，一开始玩微博，看到好多求助信息，特别激动，天天转发。久而久之，尤其是发现好几次转发的公益信息都是虚假的以后，就感觉很无奈，不想转发了。事实上，“推销员”不仅仅是扮演数据库，为大家提供信息的作用。推销员还有一个很大的作用是，如果人们对传来的信息并不相信，他们就要有能力帮大家核实。

　　流行三原则还有一个附着力原则，简单而言就是让人着迷的能力。就像苹果产品，它有让人一见就着迷的能力。我们回想一下，从上世纪80年代流行的公益产品，基本也都有这个能力。如比较早的希望工程，当时刚刚改革开放，人们刚刚转过神来关注公益，一双渴望的“大眼睛”就把人们的热情调动起来了。回顾最近几年流行的公益项目或公益组织都有这个特点，免费午餐的捐赠者里有很多是女性，对于女性来说，儿童饥饿的眼神能直接打动内心，少买一个品牌手袋就可以捐赠几百份儿童的免费午餐，这对于很多号称腐女的朋友来说，这样做也很值得。

　　最后一个原则是环境威力法则。环境威力法则的实质就是，我们所处的外部环境决定着我们的内心状态。所谓形势比人强，人是环境动物，这些年公益的流行当然不能忽视环境的威力，大家说2008年是志愿者元年，突如其来的汶川地震极大地调动了整个社会的志愿者情怀，当然郭美美事件也极大地打击了人们对官办慈善机构的信任，作为公益机构，尤其是公益组织创办人，需要对环境威力法则非常敏感，就像一位互联网大佬说的那样，只要你站在风口上，连猪都会被吹上天。

       　　来源:晶报　　刘敬文