养老服务体系初步覆盖 养老服务水平不断提升 江北：让“虚拟养老院”更智慧

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通讯员　陈旻杰 邓天武　记者　王芳

　　宁波公益网讯：老人在家拨拨电话，就有社区提供相关养老服务，这是目前在江北区孔浦街道已经实施的“虚拟养老院”。今年，江北区又在中马街道试点打造智慧养老服务平台，对“虚拟养老院”实施升级，让其变得更具智慧。

　　截至２０１２年底，江北区６０岁以上老年人口为４８１７０人，占总户籍人口的１９．９５８％，老年人口占比和增速高于全市平均水平。同时，困难老人群体和独居、空巢老人群体的增长，也进一步对养老服务机构提出了新的要求。

　　目前，江北区探索实施的“虚拟养老院”服务模式已经初显成效。在政府主导下，将家政、餐饮、医疗卫生、代购等社会资源优化整合，搭建专业的养老服务信息化平台，老年人足不出户，一个电话就可以在家享受便捷的养老服务。截至去年年底，“虚拟养老院”已完成前期投资８０万元，为辖区老年人提供服务４万余人次。

　　而今年，江北区又在中马街道启动了“智慧养老”服务平台试点建设，在原有“虚拟养老院”的基础上，建立基于三维地图的养老档案数据库，通过对辖区内老人信息的采集和录入，实现对养老档案数据的综合展示、管理和应用，最终实现让“虚拟养老院”更人性化、更智慧化的目标。老人可以通过拨打咨询求助电话的方式从平台内获得家政、医疗、娱乐等各项服务。

　　同时，这种基于三维地图的养老档案数据库也能为民政、社区服务提供数据支撑和救助依据。利用地图数据库的定位优势，工作人员可以根据老人需求快速查询、调阅、响应有关信息，极大提高养老业务的经办效率。目前，中马街道约５５００名老年人的相关信息录入工作已完成，“智慧养老”服务平台已开始试运行。