半月“望闻问切” 帮老人找到了家

猴子

　　宁波公益网讯：走失街头半个多月，在市救助管理站的帮助下，年过七旬的失智老人江兆琴上周四终于找到了自己的家。对每年十余位像她一样走进救助站的失智老人而言，江兆琴是幸运的。救助站的工作人员把传统中医的“望闻问切”等招数都用了出来，总算帮她与家人团聚。市救助站也借本报提醒市民，以后家有失智老人走失，不妨去他们那儿看一看。

　　望：老人应该来自城郊

　　江兆琴老人很沉默，问她话只会腼腆地对你笑笑。从外表看，她和街头普通的７０来岁老妇人差不多，偶尔咕哝出的几句话，明显地带着宁波口音。

　　１１月５日下午，鄞州区横街派出所把江阿婆送到市救助站时，她不能有效提供姓名、家庭地址和电话。“她的裤腿带着泥点，衣着也很朴实。”市救助管理站副站长黄洪鹰有着３０多年的救助经验，当他第一眼看见江兆琴的时候，迅速对她做了个“扫描”，并做出初步判断：应该来自城郊一带。

　　但这个话不多的老妇人却没能讲出自己的任何信息。每次碰到江兆琴，黄洪鹰总会像隔壁邻居一样大声地跟她拉家常：“饭吃过了口伐？天冷了，衣裳好换掉了……”老人总是不言语，简单地点点头，笑一笑。

　　闻：“报镇名”锁定在五乡

　　老人叫什么名字，她的家在哪里？市救助站的工作人员一直在努力。

　　１１月１１日，他们与鄞州区１１０指挥中心进行了联系，请求对方查找各基层派出所是否上报了失踪人员，但没有回音。

　　１１月２１日，市救助站业务科长孔志光想到了一个好办法。“她不能自己说出家庭信息，咱们就一个一个镇名报给她听，看哪个有反应。”

　　因为老人是从横街送来，“报镇名”的尝试，他们首先从鄞州区的各个乡镇街道开始。集士港、横街、古林、姜山……报了七八个，老人一点反应也没有。孔志光没泄气，继续报下去，当报到“五乡”时，老人低垂的眼皮抬了抬，并轻轻地点了点头。

　　五乡！目标初步锁定。

　　孔志光马上打电话到五乡派出所，激动地问，“你们辖区有没有走失一个７０来岁的阿婆啊？”但对方的回答犹如一盆冷水泼在身上，说没有这样一起报案。

　　问：农贸市场“一日游”

　　老人的第一反应骗了他，还是其他哪里出了问题？孔志光仍不死心，他猜测，或许是民警之间交接工作没有衔接好，以前也碰到好几次，这个民警接案了，其他民警还不知情。“我要带着老人到五乡最热闹的地方走一走，看看有没有人能认识她。”

　　上午１０点多，正是五乡农贸市场最热闹的时候。孔志光牵着老人走了进去，慢慢地逛了两圈。从一个一个摊位前走过，不问菜价，却只盯着摊贩和路人的表情看，孔志光那天成了整个市场里最奇怪的一个顾客。

　　切：一番“暴走”，终于有了“疗效”

　　孔志光发现，一位４０来岁的女摊贩一直好奇地盯着身旁的老妇人。“她会不会认识她？”孔志光上前询问，摊贩说，大概认得一点，只知老人是附近天童庄的人，具体的姓名地址就不知道了。

　　随后，孔志光领着老人赶到了五乡镇天童庄村委会。一路上，他的内心既激动又忐忑，这里会不会就是老人的家？

　　苍天不负有心人。把老人刚领进村子，好多村里人都热闹地围了上来，叫唤着老人的名字，“这不是老唐家一直在找的老太婆吗？”当老人的家人听到消息跑过来认领时，７０多岁的唐瑞福一把抱住失散半个多月的妻子，眼泪都掉了下来。

　　老人走失不妨去救助站“挂个号”

　　“江兆琴这样的故事，是幸运的，我们每年总能遇到１０来起这样的案例。真正最难的，是查找那些外地的失智走失老人，简直是大海捞针。”黄洪鹰告诉记者，失智老人一般难以交流，病情严重的，还需送往医院进行治疗。他们因为失智不得不成了救助站的长期滞留人员，有的呆在救助站里甚至已超一两年。

　　见到妻子平安回来，老唐也欣喜万分。此前，他们家人一直在寻找，到五乡、邱隘派出所都去报过失，甚至连电视台也去过。老唐懊恼不已，“怎么就单单漏了去救助站看看呢！”

　　“如果以后家里老人走失了，又没有任何身份信息，在报警、微博求助之外，不妨来救助站看看。”黄洪鹰告诉记者，以他多年来的工作经验，发现老人走失后，子女一般不会想到去救助站查找这个途径，但事实上，这里确是不少失智老人流落街头后的临时安置处。“即便当时找不到人，救助站的工作人员也会长期保存老人信息，以便今后核对。”、

       来源：宁波晚报