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拨通120问:这里是110吗? 我心中的苦闷啊

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发表于 2011-7-7 10:41:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

有人把“120”当情感热线 有人分不清报警电话



    7月1日,出车83趟,全部来电592个,已接411个;7月2日,出车83趟,全部来电543个,已接375个;7月3日,出车73趟,全部来电469个,已接329个……在市急救中心调度科,这一份清单让工作人员不禁苦笑。

  来电个数和实际出车趟数相差为何如此悬殊?原来,有人把“120”当成了情感热线。工作人员小飞透露,这一类来电多发生在晚上10点以后,对方多是想通过聊天来排遣心中的苦闷。有的人会坦言自己非常孤独,又找不到人陪,希望与工作人员聊聊天。有的人则会声称自己身上有多处疼痛,问到具体情况又回答不上来。小飞说,“120”急救电话虽是多路同时开通,但偶尔也会遇到占线的情况。如果因为这一类非必要的来电而耽误了真正的求救电话,耽误了出车和救治伤病员,造成的后果是谁都不愿意看到的。

  “122”是车辆事故报警电话,“119”是消防报警电话,“110”是公安报警电话,不少市民容易把这些常用电话和“120”急救电话混淆,加上事发后一时慌乱,拿起电话就乱拨一通。明明交通事故现场只有车辆刮擦或碰撞,无人员伤亡,当事者也会拨打“120”。经常有市民还会在接通电话后,问“120”接线员,这里是“110”吗?

  市民若碰到一些突发事件,还应尽量保持冷静,想一想该求助哪个部门,避免误打误撞。“虽然我们会通过三方通话帮助求救者联系到对应的部门,但转接也需要额外花费一些时间。而面对突发事件,时间是最宝贵的。”



来源: 中国宁波网


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