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爬六七层楼梯送快递对小张来说已是家常便饭。(沈孙晖 摄)
夏日，与普通劳动者同行
——都市新闻夏日体验行动今天启动
“你是不是像我在太阳下低头／流着汗水默默辛苦地工作／你是不是像我就算受了冷漠／也不放弃自己想要的生活……”
二十年多年前，歌手张雨生在歌曲《我的未来不是梦》中如此唱道。的确，在我们这个城市的角角落落，有许多这样怀揣梦想的普通劳动者，在一滴汗水能摔成两瓣的盛夏，仍然顶着烈日，在户外，在路上，在工地辛劳；抑或，当许多人忙着悠哉歇夏的时候，不管在室内室外，那些人却因为夏日的到来，迎来了工作的高峰，那段他们最为挠心焦虑的日子……
在这酷暑难挡的季节，他们的生存状态如何？他们要对这个世界说些什么？从今天起，宁波日报都市新闻版的记者，将与普通的劳动者同行，体验他们烈日下打拼的生活，倾听他们对未来的向往。
欢迎读者向宁波日报都市新闻版提供你所认为夏日里最辛苦职业的线索。(易水)
我们的热线电话是87000000，邮箱rbshxwb＠cnnb.com.cn或＠宁波日报都市新闻(新浪微博)。
人物简介：张正伟，河南人，22岁，某快递公司员工，负责海曙区云霞路、恒春街、新典路、环城西路560号到640号一片的快递工作。
快递员，有人称他们为“城市里的蚂蚁”，忙忙碌碌。在流金铄石的夏日，这群“热锅上的蚂蚁”穿梭在大街小巷，将一封封快递送进千家万户！
记者体验“累”就一个字
7月7日上午，记者跟随小张骑行约30公里，将自己“代入”快递员的角色。
“今天快递特别多，上午要送100多件，你量力而行！”见到小张时，他正将分拣好的快递装进大纸箱。我搬起纸箱掂量着，有二三十公斤重。“送完这箱，旁边还有两麻袋快递要送。”小伙笑了。
送件开始了。我一直“与时间疯狂赛跑”，终于知道什么叫“健步如飞”了：我小跑还跟不上小张走路的速度。“干这行就是脚累，你小心脚起泡。”
小张送件的地点大多是小区，没有电梯省“脚力”。在南都花城茶花园送件时，我爬了两趟6楼，双腿已像灌铅般沉重。好几次我气喘吁吁走到一半楼梯，他已经送完下楼了。
38度高温下，我仿佛在“韩式汗蒸”，皮肤蒸出一粒粒盐花，手臂晒得通红，火辣辣刺痛。我理解他为何喜欢阴天，因为“晴天太热，雨天易淋湿快递”。
但心理的“煎熬”更痛苦。好几次，我们找到收件地址却没人在，也联系不上收件人；有的还写错地址，害我们多跑冤枉路……天热烦躁下，我忍不住抱怨，小张却平静地说这是“家常便饭”，要学会自己调整心态。
有痛苦就会有喜悦！一位5楼老太太收到快递后，亲切地说：“大热天，你们辛苦了，要不要喝口水？”那一刻，小张开心地笑了，我也笑了。我读懂了他们之间那份相互尊重和理解……
说句心里话痛并快乐着
小张今年3月初才从事这行，短短四个月，他已体会到快递员的酸甜苦辣。
小张每天要忙10多个小时，直到晚上8时半才下班。好在夏天，他们中午有两个多小时休息。他甚至无暇“经营”爱情：每月与上海的女友见一次面。每次约会，小张得事先调休，安排好工作。快递员几乎全年无休，也没有双休日的概念。
风尘仆仆在路上奔波，难免有安全隐患。“骑电动车送件途中，常常有客户打电话来，这时容易出事故。”小张说他发生过几次刮擦事故，幸好没受伤。
小张有三“怕”。一“怕”快递分拣出错，影响他送件的效率；二“怕”快递丢失或被偷。“公司规定很严，哪怕丢的是零食，罚款也很重。”遇到这种情况，小张尽量选择私了：上门道歉，自掏腰包赔偿。
但他最“怕”的，是遇到个别“刁蛮”客户。“有的电话打不通，收件地址又没人。我们白跑不说，第二天送去还被指责，怪我们没及时送达；有的快递还没抵甬，就不停打电话催问，影响我们正常工作。”小张曾遇到一个女客户，“把快递放桌上，她嫌弄脏桌子，放地上，她又嫌弄脏快递。”他说，如果被客人投诉，一次罚款50元。即使他们没错，事后仍不得不给客人道歉。
不过，小张是个快乐的快递员。他一直把公司称为家。“公司对我们很好，吃住电话费全包，社保也有。”小张每月工资是1500元底薪加收快递的提成，靠自己努力，他每月收入有三四千元。
小张很欣慰，多数客户理解他的辛苦，“40%的客户还会说‘你好，谢谢，辛苦了’。虽然这是我应该做的，但客户一句话，让我很舒心。”
小张做这行收获最大的，是学到了很多知识。“客户委托我们寄快递时，会交代货物的注意事项。我也借此了解到各行各业一些产品的最新信息，开拓了眼界。”
夏日梦想人生走进“春天里”
其实，小张是名大专毕业生，学的是计算机室内装潢设计。虽然没做设计师有点遗憾，但他不后悔做快递员。
小张最大的心愿，是期盼客户能更理解快递员，配合他们的工作，哪怕再苦再累都不怕，“要是收入能再高点就更好了。”
不过，小伙并不甘于此。他说，快递员主要还是体力活，吃“青春饭”，技术含量不高。对于人生，小张有自己的规划：“我要在宁波扎根，以后想找个有发展前景的技术行业好好打拼。”他希望未来能像汪峰所唱，有“24小时热水的家”，有“可爱的小公主”，人生走进“春天里”。
宁波日报记者 沈孙晖 | 
发表于 2011-7-11 08:06:17