81890增设21部热线电话助力宁波市民度夏

天爱

　　宁波公益网讯 宁波进入“桑拿天”以来，为满足市民需求，81890增设3条电话线路，21部热线电话24小时接听市民求助。

　　宁波出梅后，气温骤然升高，不少市民家中的空调和用电线路发生故障，81890每天接到600多个有关空调维修和线路检修的求助电话。81890有关负责人告诉笔者，进入高温天气以来，81890平均每天要接听3500多个热线电话，其中30%是有关家政方面的求助。6月24日接听量达3951个，创下今年的最高纪录。

　　高温天气还在继续，为了应对可能增加的市民求助，81890新增设3条电话线路，总坐席线路达到21条。同时动员党员全力以赴帮助市民安然度夏。据介绍，目前81890接线部工作人员日均接话量300多个，最高的有450个。

　　宁波日报见习记者张正伟 海曙记者站许玉芬 通讯员沈涛