外出旅游注意安全 出行前不妨买份意外险业内人士提醒：旅行社责任险并非旅游意外险

猴子

漫画 任山葳

　　宁波公益网讯（编辑：猴子）7月10日，杭州一个旅行团在台湾阿里山地区发生车辆侧翻事故，7名游客不同程度受伤；而在今年4月，阿里山小火车侧翻事故造成大陆游客6死50伤……除了台湾发生多起旅游意外事故外，近年来地震、空难等事件也给旅游业带来不小的负面影响。意外事故频发，为游客出游前注意自身保障敲响了警钟。
　　旅游意外险同比增三成
　　“外出旅游会遇到各种意外，去年我市有数十起投保人在旅游途中因航班延误、受伤、自然灾害等意外而获得赔偿，风险意识的提高让人们开始关注旅意险。”宁波市保险行业协会有关人士告诉记者，“从监测到的数据来看，今年３月份以来的旅游意外险增幅较大。”
　　数据显示，今年３月，宁波旅游意外险的保费收入达到１２０２９５３元，同比增长５０．２１％。４月、５月，旅游意外险的保费收入达１４１９８６３元、１０４４５１６元，同比增长４８．０８％、２７．１６％。整个上半年，旅游意外险的保费收入达５２３万元，同比增长约３０％。
　　据了解，宁波旅游意外险的保费相当低。境内游为３元／日，出入境游为５元／日，总计保额均为３６万元。其中，意外伤害或急性病身故、残疾的保险金额为３０万元，意外伤害医疗费用补偿保险金额为５万元，死亡处理或遗体遣返费用补偿保险金额为１万元。
　　游客保险意识还需提高
　　记者在采访中发现，游客出行前对于旅游意外险的投保意识参差不齐。江东一家大型出境组团社的负责人告诉记者，签订出游合同前，业务员都会向游客说明可能发生的意外情况，建议游客投保旅游意外险，所以通过这家公司购买旅游意外险的人数在９０％以上。而海曙一家旅行社的负责人告诉记者，主动购买旅游意外险的游客只勉强占到总游客的１０％。“很多游客认为自己身体好，年纪轻，出游不会有问题，从而忽视了出游前给人身安全上一份保险。另一个原因是，游客很忌讳出游前听到万一出事之类的字眼，所以不愿意多了解旅游保险。”
　　这家旅行社负责人告诉记者，作为旅行社，还是呼吁游客为了自身的安全保一份保险，将风险降到最低。他坦言，推荐保险时，一些游客会认为旅行社会从中牟利。事实上，推荐游客买保险也是旅行社为自身运营降低风险。曾经有游客坚决不买保险而出意外，当时幸亏旅行社暗地为游客买过意外险，最终赔偿费用都由保险公司支付。“旅游行业本身薄利润、高风险，如果游客不买保险出现意外，造成的损失旅行社难以承担。所以我们会尽量建议游客投保。”
　　据了解，尽管近年市民的风险防范意识有所上升，但目前主动选择投保旅游意外险的宁波游客仍只占到总量的三成左右。
　　不仅传统旅行社注重游客出游买意外险，在线销售旅行商也在重点开发旅游保险市场。携程旅行网当前就开发了“一站式旅游保险服务”，每年投保的游客达数十万人。通过携程网预订旅游产品，客户可以根据要去哪个具体目的地、什么时候去、几个人去、是否有老人小孩、去几天、报名了哪些高风险活动等，选择适合的旅游保险。
　　东南商报记者 周雁 周静
　　网上可以查询保单情况
　　许多旅行社在签订旅行合同时，工作人员会表示已经为游客购买了“旅行社责任险”。这时，有些消费者会产生误解，以为旅行社已为自己的旅途购买了保险。
　　其实，旅责险与旅意险是两个不同的概念。旅责险是保险公司替旅行社承担赔偿责任的一种保险，它只为因旅行社的疏忽或过失，造成其接待的旅游者遭受人身或经济损失进行赔偿，如果游客本人发生了意外事故，像不小心摔伤、自己迷路、自然灾害等原因造成的损失，游客将得不到任何保障。而旅意险则可以说与旅责险相互补充，它对旅行途中可能发生的各种意外（包括急性病）导致旅游者受到的伤害进行赔偿，其特点是保障旅游安全，责任全面，价格低、保障高，且完全由旅客自愿购买。
　　宁波市保险行业协会有关人士建议，市民在咨询旅行社相关问题的时候，一定要问清楚是否已经购买旅责险和是否要购买旅意险，并向旅行社索要相关证明，同时，可登录宁波市短期意外险信息平台系统（ｗｗｗ．ｂａｏｌｉａｎｎｉｎｇｂｏ．ｃｏｍ）进行查询。当然，旅行社赠送的旅游意外险也可查询，因为这将是日后发生意外进行理赔时必不可少的依据。
　　“需要注意的是，并不是每个旅行社都有代理销售旅游意外险的资格，因此选择有保险兼业代理资格的代理点购买旅游意外险很重要。”这位人士表示，如果选择的旅行社无保险代理资格，可向全市４０多家保险公司直接投保。这是避免买到假保单、假凭证的有效途径。
　　哪些线路有必要买保险
　　业内人士建议，游客出游前根据线路的性质以及出游类别的风险程度投保。人文类、观光为主的旅游线路发生风险的几率相对较小，而那些需要跋山涉水，具有一定危险性的线路尤其需要投保。业内人士举例说，比如参加漂流，由于水流冲击具有快速刺激的特性，擦伤、磕破情况时有发生，非常有必要投保。而中老年人爬山，由于山路崎岖湿滑，路况不明确，容易滑倒以及扭伤，也有必要投保。此外，出游过程中有参与蹦极等极限运动或者游泳、骑马等高强度快速运动的情况，最好也能买旅游意外险。不过，有些极限运动不属于保障范围，所以投保前应该仔细看看条款。
　　另外，如果喜欢参加自驾游，尤其需要投保。业内人士表示，一般宁波自驾游客喜欢去西藏、内蒙古、新疆等地，这些高原地带路况险峻，气候变化多端，危险性较强。宁波也曾发生过自驾西藏不幸身亡的惨事，建议自驾爱好者投保时加重比例。
　　业内人士同时表示，近年来台湾游事故相对较多，由于台湾地区多山地地貌，游客易遇上泥石流、塌方等自然灾害，而且在旅行过程中因为盘山公路较多，交通意外风险也不容小觑。加上游客多以中老年人为主，更需要注重风险保障。
　　理赔案例
　　坐船出海撞伤腰部
　　吴先生和太太是工薪族，去年他们两人报名去泰国玩。报名现场，业务员问他们要不要买旅游意外险。吴先生很自信，觉得自己３０多岁年轻力壮，一般来说没什么吃不消的，坚决不要。
　　不过，出于安全考虑，旅行社还是为他投了一份意外保险，这份防患未然的保险最后竟然起到了作用。
　　在泰国游玩过程中，吴先生和太太出海坐游艇。那天海上风大，连续几个大浪打来，船非常颠簸。坐在船上的吴先生感觉腰部不适，前后被撞了几下。下了船，他还是感觉直不起腰，导游问他要不要去医院看看，吴先生咬着牙说没问题，过一阵就不碍事了。
　　归国后，过了几天，吴先生发现，腰疼得非常厉害，躺在床上动弹不得，这才急着去医院看病。一诊断，是腰椎出了问题，需要动手术。
　　吴先生卧床几个月，前后花去几万元医药费，腰椎受损以后还不能再干重活。幸亏旅行社当初为他投保了意外险，最终吴先生获得了保险公司６万多元赔偿。
　　酒店滑倒导致骨裂
　　胡女士去年随团去澳门旅游，入住酒店后，胡女士在浴缸内冲凉，不料脚底一滑，整个人滑倒在浴缸里。一阵阵剧痛从右脚脚踝处传出，她试着起身，可是脚怎么都用不上力。
　　后在同屋游客的帮助下，拨打了医院的救助电话。拍片诊断之后，发现胡女士的脚骨裂了。幸亏，胡女士出行前投保了旅游意外险，回宁波后１万多元的治疗费最终由保险公司承担。
　　出游途中意外坠亡
　　江女士去年参加北京五日游活动，并由旅行社为其投保了《旅游安全人身意外伤害保险》。她乘坐飞机抵达北京首都国际机场，从机舱口出来后，不慎从机舱口与廊桥连接的缺口处（缺口约１米宽）坠落。随后被送往北京航空医院和北京红十字急救中心，经抢救无效死亡。保险公司经调查核实后，给付３０万元意外身故金给其家属。

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