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[经验杂谈] 引进第三方考核机构,提升工作者专业化水平 发展社会组织 宁波创新服务促进社区和谐

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发表于 2011-8-25 12:48:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
为老人添绿送福。
  宁波公益网讯(编辑:猴子) 昨天,记者从市民政局了解到,我市各级政府不断创新社区管理与服务方法,大力发展社会组织,不断提升社区工作者专业化水平,为居民提供个性化服务。同时,我市各街道还改变了对社区工作者考核的传统方法,引进第三方考核机构,使社区工作者一心一意为社区居民服务。
  近年来,我市大力发展社区社会组织,不仅降低了社区社会组织的登记门槛,而且还对社区社会组织进行资金扶持,今年上半年,我市各地已有600多万元“公益创投”资金用于扶持社区社会组织实施公益项目,使社区社会组织服务群众的领域更广、内容更丰富,许多社工没精力管或管不好的事由社区社会组织完成了。
  有了政府的资金扶持后,社区社会组织服务居民的积极性大大提高,服务的对象也越来越多。海曙区徐家漕社区救助联谊会主要是服务低保和突遇灾难的家庭,过去看望这些家庭都由志愿者出钱,看望的户数很有限。去年,该联谊会获得了海曙区3万元的“公益创投”资金后,看望的居民人数由上一年的30多人增加到了300多人,服务内容还延伸至辖区内的住院老人,会员人数也由过去的9人发展至256人。
  我市社区和谐度不断提高,还得益于我市社区工作者专业化水平的不断提高。近年来,我市积极探索提高社区工作者专业化水平的有效方法,加大对社区工作者的培训力度,提高社区工作者的专业知识水平。
  今年5月,海曙区推出了二十多个社区工作者培训项目,600多位社区工作者参加了培训。
  过去,各街道对所辖社区的考核标准都是街道干部根据经验制定的,而且标准往往几年不变,考核结果很难体现居民的意愿。
  近年来,我市各街道将群众的满意度作为社区工作质量考核标准,一些街道尝试引进独立的第三方调查机构,调查居民对社区各项工作的满意度,通过调查结果了解街道整体弱项和各社区个体弱项,并改进弱项工作。
  北仑区新碶街道已经连续好几年引进零点公司对社区工作进行调查,民意调查显示群众不满意什么,街道就抓什么。
  宁波日报记者杨静雅


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