“三合一”方可上车超限行李需买票 志愿服务暖人心

最初的梦想

　　宁波公益网讯：昨天5时30分许，尽管天色未亮，但宁波火车东站广场已灯火通明，2号候车厅内人山人海。6时30分许，随着检票闸门开启，肩挑背扛大包小包的旅客们一齐涌向站台。
　　
　　昨天是春运第一天，火车东站也随之迎来第一拨人流高峰。
　　
　　今年元旦、春节仅隔22天，节前学生流、民工流、探亲流叠加，客流高峰“来得早”、“持续时间长”成了今年春运的最大特点。连日来，各高校陆续放假，今起至13日火车东站将迎来以学生为主的客流高峰；16日以后，民工流、探亲流等将大规模增加。细看站牌指引留足候车时间
　　
　　在火车东站1号候车厅内，一个小姑娘提着两大件行李匆匆赶到，还没站稳，便将车票递到检票人员手中。然而，糟糕的是，小姑娘被告知，她要乘坐的长途列车需在2号候车厅检票。眼看发车时间临近，小姑娘急得都快哭了，“刚才已经跑错一次，耽误了半个多小时，这下要赶不上了”。一旁的工作人员见状后，连忙接过她的行李，一路小跑将其护送到2号候车厅，并及时与2号候车厅检票人员沟通，最终顺利送其进站。
　　
　　据介绍，春运第一天跑错候车厅的旅客不在少数。“若是平时，延误车次还能改签；但春运期间车票难买，错过车次势必耽误行程。”工作人员提醒，火车东站广场中央有候车车次指示牌，其中1号候车厅位于2楼，通过室外楼梯可直接抵达，D字头的动车以及部分长途列车在1号候车厅候车；2号候车厅位于1楼，可从售票处的边门进入，大部分长途列车在2号候车厅候车；3号、4号候车厅设在广场上的临时篷内，需从警卫通道进入。旅客到达车站后，应先看清站牌指引，以免因走错而耽误时间。
　　
　　由于今年铁路春运推行实名制，安检措施更为严格，排队检票、安检等需要花费更多时间，为此，广大旅客应提早到站，留足候车时间。“票证人”一致方可进站上车
　　
　　“我找不到身份证了，怎么办，还能上车吗？”在火车东站5590服务中心，一名准备前往广州的旅客焦急地向工作人员求助。一边的志愿者立即指引他到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明。
　　
　　“我的身份证过期了，怎么办？”来自四川的杜师傅也向工作人员求助，“我在窗口买票时被告知，暂住证是假的，如果无法提供其他身份证明就不能买票。不巧的是，我的身份证已经过期了。”得知杜师傅的情况后，工作人员指引他先到暂住地公安机关办理身份证明，再凭证明到铁路公安制证窗口办理临时身份证明，以便顺利买票返乡。
　　
　　铁路系统目前承认的实名制有效“身份证件”包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、军官证、武警警官证、士兵证等23种。旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站、乘车。若乘客在上车前遗失证件，需及时到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明。志愿者上岗温暖旅客返乡路
　　
　　在汽车东站广场上，活跃着不少志愿者的身影。指路带路、帮提行李、解答咨询……一张张真诚的笑脸让旅客的返乡路更加温暖。
　　
　　“能帮助大家，我感到很快乐。希望大家都能够顺利回家过年。”外籍志愿者马克是宁波工程大学学生，来自加纳。昨天上午7时多，他便和7个同伴来到火车东站。看到有老人提着大包小包，费力地行走，马克快步上前，一把接过老人手中的行李，并搀扶她进候车厅。
　　
　　春运期间，在火车东站，每天都有40多名志愿者参与服务，他们已成为广场上的一道亮丽风景线。公路运力充足超限行李需买票
　　
　　昨天上午10时，记者走访了鄞州汽车总站，发现这里的售票、候车情况相对宽松。售票窗口前的买票者维持在10人以下；候车厅内，多数旅客都能找到休息座位。
　　
　　据介绍，春运第一天，鄞州汽车总站增开了4个班次，昨天共有40个班次车辆发往全国各地，预计日发送旅客数可达2500人次。春运期间，计划日增10—15个班次，日总量达到30—40班次。从目前售票情况看，旅客可提前2—3天到窗口买票。
　　
　　区公管所副所长钱文豪表示，目前，鄞州汽车总站和城西客运站在运力上已做好充分准备，日均安排47辆客车。
　　
　　需要注意的是，超限行李需购买行李票。目前，每张车票可免费托运15公斤以内、0.25立方米以下的行李一件和一个随身包。超出免费托运范围均需收取托运费，乘客需提前为超限行李购票，以免耽误上车。
　　鄞州新闻网 本报记者应科苗通讯员邬冬骥

　　

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