中心近期受理案例解读

薏苡

    案例一：民政救助　　
    四明山镇村民王某，男，６５岁，丧偶，有一儿子，于近期与儿子分家，一个人居住生活，靠地里种点农作物维持生活。儿子家庭生活条件不好，王某来中心咨询能不能申请救助。

　　由于咨询者本人不清楚向哪里申请救助，中心工作人员耐心细致了解了其家庭基本情况，并通过电话向四明山镇进行了情况核实，初步判定属于民政救助范围，指引其向民政救助窗口进行咨询。民政救助窗口根据其家庭情况，告诉他可以申请的救助项目及申请流程，建议他向户籍所在村提出申请，并登记咨询人的基本情况，以备后续的跟踪追访。

　　案例总结：不少老百姓对现行救助政策还不是很了解，现在有了这么一个救助中心，他们可以直接来中心询问相关政策，更加清楚明白。

　　案例二：住房救助
　　阳明街道某社区居民赵某，女，５０岁，来中心民政窗口申请住房救助。

　　由于申请人属于城市居民，不符合民政的危旧房改造救助范围，民政窗口工作人员解答后，建议其向中心住房保障窗口进行咨询。该窗口根据申请人情况，详细地讲解了保障性住房的相关政策，告诉她如基本条件符合，可向户籍所在社区提出廉租房申请，并提醒她需要准备的相关材料。

　　案例总结：原来有不少老百姓申请救助会跑错地方，或者需要跑多个地方。现在有了中心，老百姓就不用多头跑了，直接来中心就可以，节省时间节省精力，方便多了。

　　案例三：医疗救助
　　兰江街道村民李某，男，５５岁，全家务农。去年查出患白血病，看病已花了１０多万，家庭经济困难，向慈善窗口申请医疗救助。

　　慈善救助窗口详细了解了申请人家庭的基本情况，告诉他需要提供的相关材料及申请流程，建议他向所在村提出申请。同时考虑到申请人医疗费用巨大，对申请人的家庭基本生活造成了较大影响，还建议其在申请慈善医疗救助的同时，可以向民政救助窗口申请大病基金帮扶。申请人又向民政救助窗口进行了咨询，民政窗口工作人员给他进行了详细的说明指导。

　　案例总结：很多老百姓不清楚一些特别困难的情况可以多方申请救助。原来相关救助部门之间协调少，现在在中心一个服务大厅办理，困难人群办理多方救助更方便、高效、有针对性。

　　（王海琼 王芳）